Политика за поверителност

Ето пълния, дословен превод на политиката за поверителност на български език, изречение по изречение, като са запазени оригиналната структура и оформление:

Последно актуализирана: 3 юни 2026 г.

Mullѐa управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предостави на вас, клиента, подбрано пазаруване („Услугите“). Mullѐa се захранва от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга трансакция, използвайки Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. Ако има конфликт между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е била деидентифицирана, така че да не може да идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Може да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

  • Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

  • Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за трансакциите, форма на плащане, потвърждение на плащането и други подробности за плащането.

  • Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.

  • Информация за трансакциите, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката си, добавяте към списъка си с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите минали трансакции.

  • Комуникации с нас, включително информацията, която включвате в комуникациите си с нас, например при изпращане на запитване до поддръжката на клиенти.

  • Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.

  • Информация за употребата, включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Може да събираме лична информация от следните източници:

  • Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте вашата лична информация;

  • Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки (cookies) и подобни технологии;

  • От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме, за да дадем възможност за определена технология, и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;

  • От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме лична информация за следните цели:

  • Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на нашия договор с вас, за обработка на вашите плащания, за изпълнение на вашите поръчки, за запомняне на вашите предпочитания и артикули, от които се интересувате, за изпращане на известия до вас, свързани с вашия акаунт, за обработка на покупки, връщания, замени или други трансакции, за създаване, поддържане и управление по друг начин на вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на всякакви връщания и замени, за да ви дадем възможност да публикувате отзиви и да създадем персонализирано пазаруване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро адаптиране и подобряване на Услугите.

  • Маркетинг и реклама. Ние използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение (SMS) или поща, и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в количката си, и друга активност в Услугите.

  • Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашата лична информация, за да удостоверим вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да открием, разследваме или предприемем действия по отношение на възможна измамна, незаконна, небезопасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да защитим нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазването на сигурността на идентификационните данни за вашия акаунт. Силно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други подробности за достъп с никой друг.

  • Комуникация с вас. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим поддръжка на клиенти, да бъдем отзивчиви към вас, да ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.

  • Правни причини. Ние използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процеси, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, за разследване или участие в разкриване на доказателства по граждански дела (civil discovery), потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни съдебни производства, и за прилагане или разследване на потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, предмет на тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

  • С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).

  • С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и рекламиране пред вас. Например, ние използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със своите собствени известия за поверителност. В зависимост от това къде пребивавате, може да имате право да ни укажете да не споделяме информация за вас, за да ви показваме таргетирани реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове.

  • Когато ни укажете, поискате от нас или по друг начин се съгласите с нашето разкриване на определена информация на трети страни, като например за изпращане на продукти до вас или чрез използването на уиджети за социални медии или интеграции за вход.

  • С нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.

  • Във връзка с бизнес трансакция, като слияние или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложимите условия за ползване или политики и за защита или отбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Взаимоотношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, за да предостави и подобри Услугите за вас. Информацията, която изпращате към Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да бъдат разположени в страни, различни от страната, в която пребивавате, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за вас. В допълнение, за да помогнем за защитата, растежа и подобряването на нашия бизнес, ние използваме определени подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, заедно с други търговци и с Shopify. За да предостави тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на вашите права върху използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и каквито и да било права, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права по отношение на вашата лична информация тук: Линк към портала за поверителност на Shopify (Shopify Privacy Portal Link).

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки (линкове) към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в социални платформи на трети страни, може също да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не предполага одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен както е разкрито в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под пълнолетие в съответната юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към Датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност ние нямаме действителни знания, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и задържане на вашата информация

Моля, имайте предвид, че нито едни мерки за сигурност не са перфектни или непревземаеми и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. В допълнение, всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна, докато е в транзит (в процес на предаване). Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация с нас.

Колко дълго задържаме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.

  • Право на достъп / информираност. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.

  • Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.

  • Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.

  • Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.

  • Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли и вие можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, пак можем да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива за вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Ако пребивавате в Обединеното кралство (UK) или Европейското икономическо пространство (ЕИП), и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени от местното законодателство, можете да упражнявате следните права в допълнение на правата, посочени по-горе:

  • Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате от нас да спрем или да ограничим обработването на лична информация за определени цели.

  • Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, вие имате право да оттеглите това съгласие. Ако оттеглите съгласието си, това няма да повлияе на законосъобразността на всяко обработване, основано на вашето съгласие преди неговото оттегляне.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и каквито и да било права, които може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Ние няма да ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да можем да обработим исканията ви, както е разрешено или изисквано съгласно приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да определите упълномощен представител (агент), който да прави искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ние ще отговорим на вашето искане своевременно, както се изисква съгласно приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ние ще разчитаме на признати механизми за трансфер като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът на данни е към държава, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преразгледаната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последно актуализирана“ и ще предоставим предизвестие, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от наличните за вас права, моля, обадете ни се или ни изпратете имейл на mulleaserum@gmail.com или се свържете с нас на адрес: ж.к. Еленово 10, вх. А, ет. 4, еп.10, Благоевград, 2700, БГ. За целите на приложимите закони за защита на данните, ние сме администраторът на данни (data controller) за вашата лична информация.